سوالات متداول

برای ثبت‌نام، روی دکمه "ورود | ثبت‌نام" در بالای صفحه کلیک کنید. سپس با وارد کردن نام کاربری، رمز عبور و شماره تماس خود، حساب کاربری ایجاد کنید. پس از ثبت‌نام می‌توانید پروفایل خود را تکمیل نمایید.

در حال حاضر پرداخت از طریق کارت به کارت به شماره کارت 6037998216715754 (بانک ملی ایران به نام امیراحسان رمزی) انجام می‌شود. پس از واریز وجه، گزارش پرداخت را از طریق فرم مربوطه ارسال کنید.

مدت زمان تحویل سفارش حداکثر 7 روز کاری پس از تأیید پرداخت می‌باشد. سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند.

هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد محاسبه می‌شود. هزینه ارسال پیش‌فرض 100,000 تومان می‌باشد. برای برخی شهرها ممکن است هزینه ارسال متفاوت باشد.

بله، شما تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید در صورت وجود مشکل یا مغایرت، کالا را بازگردانید. کالای بازگشتی باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب باشد.

پس از ورود به حساب کاربری خود، به بخش "سفارش‌های من" مراجعه کنید. در این بخش می‌توانید وضعیت تمام سفارش‌های خود را مشاهده کنید. همچنین در صورت ارائه کد پیگیری پستی، می‌توانید از طریق سایت شرکت پست نیز پیگیری کنید.

شما می‌توانید از طریق شماره تماس 09226083183، چت آنلاین داخل سایت، یا ایمیل info@sprshop.ir با ما در ارتباط باشید. ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه ۹ صبح تا ۱۸ عصر.